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投诉天明驾校恶意拖延退费、乱收40%服务费违约金，请求24小时内全额退还3500元
用户nNKo77
来自：中国 发布日期2026-03-10 17:03:00
状态：
已回复
编号：570780
本人于2026年3月1日向天明驾校（东莞市河堤东路莲丰花园南侧）缴纳驾驶证培训报名费3500元，缴费后未签订任何培训合同、未进行体检、未在车管所建档，也未接受过任何形式的培训服务，驾校未产生任何实际服务成本。 自2026年3月1日起，本人多次向黄教练（电话：199****9749）申请退费，对方长期拖延处理，多次不回复消息。2026年3月9日，教练口头告知退费申请已通过，但单方面要求扣除40%违约金，该要求无任何合同约定及法律依据，本人明确拒绝后，教练至今失联、拒不退款。 本人已先后拨打12345、12328热线投诉，问题仍未得到解决。现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款”之规定，提出以下紧急诉求： 1. 责令该驾校24小时内全额原路退还报名费3500元； 2. 依法查处该驾校无依据收取违约金、恶意拖延退费的违规经营行为； 3. 请承办单位在1个工作日内通过电话向本人反馈处理进展及退费到账时间。
尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28031017134177701】已收悉。 您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：0826030817325727301）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！
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