投诉东莞厚街奔驰中升之星4S店。旧车已被其解体报废、补贴未拿到等-阳光热线问政平台

1、2025年10月23日新车购车发票，2025.11.13日新车注册登记，旧车2025.10.30被报废解体；报废名额没拿到、补贴未拿到，为何要报废解体我的旧车？现在旧车已被东莞厚街奔驰中升之星4S店解体、补贴未拿到，找谁要补贴？找谁拿回旧车？ 2、新车价格总共25.6万，没有这个价格就不买车。其中无钥匙进入、540全景等功能不装都不行。必须要达到25.6万才买车给你。强买强卖！！保险及计税费用也不合理！！！ 3、新车为2025年3月出厂的，已超过3个月、6个月。属于库存车，没按库存车价格出售给消费者。我买的是新车，不是库存车！主要诉求为第一点。本人将一直投诉下去，或投诉到市长信箱、信访办等地方。直到拿到补贴。还我们老百姓一个公道！！！

【厚街】尊敬的市民：您好，收到您关于在东莞中升之星汽车销售服务有限公司产生纠纷的投诉件，经审查，您的投诉件中未见具体的消费者权益争议事实依据，我局于2026年3月16日通知您限期补充提供相关消费凭证，但您未在期限内提供，不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议，按照《市场监管管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第（三）项规定，本投诉请求我局决定不予受理。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，您的诉求可依法通过向人民法院提起诉讼等途径解决相关争议。（可拨打法律援助热线12348咨询）。感谢您对我们工作的理解和支持。东莞市市场监督管理局厚街分局【市商务局】尊敬的市民朋友：您好，您反映的问题已收悉，现回复相关汽车报废更新补贴问题如下： 1.为优化2025年我市汽车报废更新补贴申报程序，经研究，我市实行“先领取资格、再申请补贴”，并通过云闪付APP“粤焕新”平台公开发放资格券，相关活动公告已于9月14日在东莞市商务局官网等渠道发布。其中，11月、12月的资格券领取方式调整为“消费者报名、公证摇号、中签资格”，且摇号过程及摇号结果由市公证处进行监证。相关公告亦于2025年10月28日在东莞市商务局官网等渠道发布。根据当前政策，如您尚未通过云闪付app“粤焕新”平台领取资格券，相关补贴申请不予受理。 2.2026年新发布的汽车报废更新活动仅针对2026年1月1日后取得的资料，不适用于2025年期间取得资料的消费者。3.目前，2025年汽车报废更新补贴活动的信息申报和补正窗口已关闭。如有疑问，可于工作日8：30-12：00，14：00-17：30致电东莞市商务局市场规划与建设科，联系电话：0769-22997380、22817597。感谢您对我们工作的关注和支持！祝您工作顺利，生活愉快！