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中国移动外包诈骗屡禁不止

qian14 来自：深圳市发布日期2026-03-11 14:02:20 状态：已回复编号：570955

处理用时：5天4小时1分

频繁接到自称“中国移动服务厅”的电话（号码如076986947429、076933555021等），对方以“29元套餐优惠到期”为由，声称需提供以10086开头（如10086。。。短信删除了）发送的验证码才能保留该套餐，否则将恢复更高资费套餐。此前因已因此类话术被骗开通过高价套餐，虽经向10086投诉（被告知为第三方外包问题）后恢复29元套餐，但此类诈骗手法未得到遏制，仍持续接到类似电话。
当前骚扰电话内容分两种：一是谎称“29元套餐已不存在”，二是坚持要求提供验证码才能“保留低消费套餐”。用户明确认定此为诈骗行为，质疑中国移动对这类冒充官方、持续实施欺骗的电话“坐视不管”，任其继续侵害用户权益。

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映的骚扰电话问题，我司目前没有委托第三方外呼，建议保管好验证码，不要随意提供给对方，如收到推销骚扰电话可转发到10086999举报，您提供的号码可数据收集登记举报。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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