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欧派家居松山湖店：欧派家居为冲业绩恶意压单，侵害消费权益

雨中🌹 来自：深圳市发布日期2026-03-14 15:33:30 状态：待处理编号：571632

等待处理：6天1小时4分

2025年12月3日在东莞松山湖长城世家欧派门店签订家装合同，项目包含定制橱柜、阳台封窗、阳台地砖更换、浴室柜更换等，签约前，门店导购明确承诺2026年1月15日前完成交付，本着对欧派品牌信誉下单，并计划1月入住，自付款后，欧派从未主动沟通施工地板砖开工和其它安装进度事宜，服务态度前后反差极大，合同签订超20天未动工，经多次催促仍无进展，今天催了说明天，明天催了又说明天，来来往往催了不下10几个明天，天天有明天，后门店工作人员承认：因公司2025年业绩已达标，故意压单至2026年，人为拖延工期，导致无法按时入住，产生额外房租等经济损失。
此外，合同签定地砖为欧派品牌，实际施工擅自且临时更换为蒙娜丽莎品牌，货不对板、偷换材料，涉嫌消费欺诈。
本人多次沟通，门店推诿拖延、不给出明确解决方案，严重侵害消费者合法权益，造成经济损失与精神困扰。
投诉诉求：
赔偿因故意压单、延期交付造成的房租损失2000元；
就货不对板、服务违约道歉，并承担相应违约责任。
恳请市场监管部门、消协介入调查，督促欧派赔偿损失，维护消费者合法权益。

问政部门：松山湖