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万江滨江紫云花园未入住漏水开发商拒绝保修

夏97 来自：东莞市发布日期2026-03-16 20:35:29 状态：待处理编号：572080

等待处理：5天19小时8分

您好！我在东莞市万江区滨江紫云花园小区购买了一套商品房（房号：4栋1904室），收房后一直未入住、未进行任何装修改造。2025年9月23日，我前往房屋查看时发现，开发商原装配置的热水器接头阀门处出现严重漏水，导致房间地板泡烂，房门泡烂，部分墙面受潮，存在电路短路等安全隐患。

发现问题后，我立即联系了小区物业（保利物业公司），物业人员到场确认了漏水情况，核实为非人为损坏、非装修导致，属于开发商交付时的原装设施质量问题。随后我多次联系开发商（保利房地产开发有限公司）要求履行保修义务，开发商却以“热水阀门不属于供给水设备，过保”等理由推诿，拒绝免费维修及赔偿损失。

关键事实与法律依据：

1. 保修期明确：根据《建设工程质量管理条例》第40条、《商品房销售管理办法》第33条规定，给排水管道、设备安装的法定最低保修期限为2年，且从房屋交付之日起算，与是否入住无关。我的房屋交付为2023年8月份，实际漏水情况是从2025年5月份，完全在法定保修期内。

2. 责任主体清晰：热水器接头阀门属于开发商交付的原装配套设施，且漏水为隐蔽质量缺陷，无任何人为损坏痕迹，开发商必须承担法定保修责任，不得推诿。

3. 物业协助义务：物业已确认漏水事实，但无法推动开发商履行责任，恳请住建局督促开发商尽快处理。

我的核心诉求：

1. 责令开发商（保利房地产开发有限公司）在3个工作日内安排专业人员上门，免费维修热水器接头阀门漏水问题，并对受损地面、墙面进行修复，消除安全隐患。

2. 若因漏水导致楼下住户损失，由开发商承担全部赔偿责任。

3. 要求开发商书面承诺，维修后质保期重新计算，并承担因维修产生的所有费用。

4. 督促开发商规范履行商品房质量保修义务，杜绝类似推诿行为。

问政部门：万江