投诉大朗城管局-阳光热线问政平台

关于东莞市大朗镇长盛南路美好家园小区公共区域被违规占用、城管履职不到位的投诉信。尊敬的上级领导：我是东莞市大朗镇长盛南路美好家园小区业主，现就小区临街公共区域长期被违规占用、城市管理部门不作为问题，实名投诉并恳请督办整改。投诉事实： 1. 小区铺面前方业主公共区域，长期被摆摊车、电动车、垃圾桶、店铺私人物品乱堆乱放占用，严重影响市容市貌、环境卫生与业主正常通行。 2. 小区铺面前及临街道路两侧，夜间大量流动摊贩占道经营，行人与车辆通行极度困难，存在安全隐患。 3. 小区店铺前方公共区域，被商家私自安装地锁、锁链，圈占为私人停车位，甚至对外出租给摆摊商贩牟利，严重侵害业主公共权益。 4. 上述问题长期存在，业主多次反映，城管部门未有效整治、未形成长效管理，属于履职不到位、监管不作为。法律依据：依据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条：任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料。依据《城市道路管理条例》第二十七条：禁止擅自占用或者挖掘城市道路，禁止在城市道路上违法停放车辆、摆摊设点。依据《东莞市机动车停车设施管理办法》第二十九条、第五十三条：未经合法程序，任何单位和个人不得擅自在街道两侧和公共场地设置地锁、地桩等障碍物；依据《东莞市环境卫生管理规定》：禁止占道经营、乱摆卖、乱堆放；投诉请求；恳请上级部门高度重视、迅速处置，还全体业主一个干净、整洁、安全、有序的居住环境。投诉人：美好家园业主日期：2026年3月18日

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，非常感谢您对城市管理工作的关注和监督。2026年3月22日，我分局执法人员到达现场进行调查处理。经查情况属实。我分局执法人员对相关人员进行批评教育，责令其不得占道经营，要求立即撤走占道物品，向其解释占道经营的危害性及有关法律法规。2026年3月22日我分局工作人员致电市民反馈相关处理情况，市民已知悉。为进一步解决您反映的问题，我们还将采取以下工作措施和下一步计划： 1. 科学部署巡查力量：采用“定人、定岗、定责”的方式，明确执法人员的责任区域和工作任务。针对主次干道、小区、商超周边等重点地区，增加巡查频次，采取提前到岗、延后撤岗、错峰巡查的方式，确保管控时段无缝衔接，及时发现并处理占道经营问题。 2. 强化宣传教育引导：通过多种渠道和方式，如上门走访、发放宣传资料、现场讲解等，向流动摊贩、占道经营者宣传城市管理相关法律法规，告知其占道经营的危害和后果，引导他们在指定范围内合理经营。 3. 严格执法规范整治：对长期占道经营、拒不配合工作的摊主及经营户，依法进行查处，包括暂扣经营工具、物品，处以罚款等。对于涉及现场制售食品、使用液化石油气瓶等存在安全隐患的占道经营行为，重点进行治理。 4. 建立联合执法机制：加强与公安、市场监管等部门的沟通协调，定期组织开展联合执法行动，共同打击违法违规问题，形成整治合力，提升执法效能。感谢您对我们工作的理解和支持。如再发现有类似的情况或其他城市管理问题，欢迎随时与我们联系（联系电话：82238303），我们将竭诚为您服务，共同为营造和谐美好的人居环境品质贡献力量。承办单位：东莞市城市管理和综合执法局大朗分局