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投诉“莞停车”系统持续误判且申诉机制形同虚设，每日推送无依据欠费通知

用户yGdNKf 来自：广州市发布日期2026-03-20 14:00:30 状态：已回复编号：572889

处理用时：7天3小时56分

本人车牌号：粤SS200G。自2026年3月12日起至今，本人手机每日均收到“莞停车”系统推送的欠费催缴通知。在收到催缴通知后已向“莞停车”投诉多次，但没有效果。
     本人诉求是立即核查并撤销车牌号粤SS200G名下所有无时间、无地点的异常欠费订单。并立即停止发送无事实依据的催缴通知，修复系统误判漏洞。对系统申诉渠道长期不响应、不作为的问题进行整改。

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经核实，您所反馈的车牌目前无欠费情况，如有疑问可通过“莞停车”微信公众号-个人中心-订单申诉，上传相关图片凭证，进行申诉，以便继续核实处理或致电客服热线960163反映。
  2026年3月25日11:13、11:39，我司工作人员已向您致电，但未能接通，无法解释调查结果。如您仍有疑问，可以关注“莞停车”公众号，在“首页/个人中心——在线客服”处进行反馈，或致电客服热线960163。感谢您对我们工作的理解和支持！

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