关于为东莞社保敬老卡开通电子乘车码功能的建议-阳光热线问政平台

此前就东莞社保敬老卡使用相关问题已反映，现结合*****关于生活数字化、居民服务 “一卡通” 的重要论述，再次提出意见与建议： *****确指出：网信事业要贯彻以人民为中心，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务。要让百姓少跑腿、数据多跑路，提升公共服务便捷化水平。要打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。要探索以社会保障卡为载体建立居民服务 “一卡通”。***推行居民服务一卡通，根本目的是为了便利老百姓，而不是给老年人造成不便、增添麻烦、带来安全隐患。当前已进入一部手机走天下的时代，东莞作为智造大市、超大型城市，更应当运用数字技术便利群众生活。但我市在未开通电子乘车凭证的情况下，仍将老年人公交优待强制捆绑实体社保卡，老人必须随身携带高风险实体卡出行，存在丢失补办繁琐、出行不便等安全隐患，明显违背数字化便民利民初衷，与城市发展水平不相匹配。恳请相关部门尽快研究制定社保敬老卡开通电子乘车码功能的时间表，在支付宝、微信等平台上线敬老优待电子乘车凭证，实现无需携带实体社保卡即可免费乘车，落实 “数据多跑路、群众少跑腿”，真正把一卡通的便利还给老年人，把***数字惠民要求落到实处。在尚未实现开通电子乘车码功能的情况下，建议保留原来独立的敬老优待卡，作为市民的其中一种选项，仅用于乘车，丢失无重大风险。

尊敬的市民：您好！您提出的“敬老社保优待卡开通电子二维码”的建议已收悉，我局高度重视，对您为我市养老服务及公共交通便民化建设提出的宝贵意见表示衷心感谢。针对您的建议，我局正牵头联合市交通运输局、市社保局等相关部门开展专题研究，重点探索以二维码互通核验为核心的敬老乘车便捷化方案：一方面，依托我市现有社保APP技术架构，研究将电子敬老优待卡功能模块与社保APP进行系统对接，实现敬老乘车资格的数字化核验，市民可通过社保APP生成专属敬老乘车二维码，在公交终端完成扫码乘车；另一方面，同步优化实体敬老优待卡的交通联合功能，强化卡片加密与身份校验技术，保障老年人群体持卡乘车的安全性与便捷性。下一步，我局将结合东莞实际，充分吸纳市民合理化建议，加快推进技术方案论证与试点应用工作，切实提升我市敬老优待服务的智能化、便民化水平。再次感谢您对我市民政工作的关心与支持，欢迎您继续对我们的工作提出监督和建议。