电梯地坎结构缺陷投诉信-阳光热线问政平台

各位领导您们好！本人在东莞市洪梅镇租了一间厂房，厂房地址：广东省东莞市洪梅镇望沙路洪梅段63号（即河西二期产业园B1栋5楼），事情的起因是这样子的，我们搬迁时间是在2026年3月22日当天上午开始搬厂房，在搬迁厂房之前有提出这个质疑，物业的答复是：这个没有关系的。我们也相信物业说的没关系。然后搬到晚上大概20：38分的时候，电梯出现问题，会卡住，门也打不开，失灵了，按上下电梯键没有反应，当时立即报告给工业园的物业，然后物业负责人只是随便看了一下，就说是我们在搬运的时候撞坏了电梯，经过第二天2026年3月23日的时候，电梯维修负责人打开电梯门的时候，我们发现是原本电梯就不合格。主要原因不在我们这边。电梯负责单位的物业名称是（东莞水乡启创物业运营有限公司）一、投诉事项电梯地坎存在严重施工质量缺陷，不符合《电梯制造与安装安全规范》（GB 7588-2003）要求，存在重大安全隐患。 1. 物业推诿责任，要求我自行加固并签署免责文书，拒绝免费整改。 2. 物业立即免费更换合格地坎结构，赔偿电梯停运造成的损失。实际结构0.3薄铁片+水泥砂浆，无稳固混凝土钢结构基座。此前已多次向物业反映地坎开裂问题，对方仅以“重新铺水泥”敷衍处理，未根治结构缺陷。物业施工的地坎明显违反上述规范，属于先天质量缺陷，并非我本人使用不当导致。 4. 推诿情况：物业以“所有电梯都这样”为由误导我方，拒绝承认质量问题，要求我支付2800元维修费，或自行加固并签署免责文书，且不敢承诺维修后不再出现同类问题，严重侵害我合法权益。希望监管部门把问题处理一下，在未造成人员困住的情况出现前，尽快处理，我们不当这个冤大头，他们是主要责任。