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停车收费

该用户已重置来自：东莞市发布日期2026-03-24 20:48:20 状态：已回复编号：573678

处理用时：8天21小时5分

东莞市谢岗泰发路段莞停车泊位停车，车辆右后轮明显压线、未完全停入车位白线内，不符合《东莞市机动车停车设施管理办法》中「车辆规范入位方可计费」的要求，却被违规产生20元停车订单。现申诉全额退费，并对该路段收费系统收费员的违规操作进行整改，避免后续类似问题。

问政部门：交控集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
  经核实，您的车辆不规范驶入我司运营停车泊位，形成事实占用泊位，并触发该泊位计时设备，产生停车消费，形成停车订单，停车地点为谢岗泰发路，停车时间为2026-03-23 17:17:59至 2026-03-24 09:32:19，停车计费时长总计16时14分20秒，应付20元无误。如对订单有疑问，可提供相关凭证重新发起申诉，我司会根据您反馈的情况进一步核查。感谢您对我们工作的理解和支持！
  2026年3月27日16:26，2026年3月27日16:52，我司工作人员已向您致电，但未能接通，无法解释调查结果。如您仍有疑问，可以关注“莞停车”公众号，在“首页/个人中心——在线客服”处进行反馈，或致电客服热线960163。感谢您对我们工作的理解和支持！

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