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2025-12-1充值的学生公交卡到今天还不能圈存

东莞彩贩来自：东莞市发布日期2026-03-30 21:14:24 状态：已回复编号：574791

处理用时：8天15小时47分

年前充值学生公交卡，三个月以来，东莞银行十几个网点，一直没法圈存。东莞银行每个网点，我都有反映问题，都没有得到解决。严重影响孩子坐公交车上学放学。学生公交车卡卡号附图，还有充值时间。

问政部门：东莞银行

官方回复

尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
经核实，您反映的问题，我行已有专人跟进，并于2026年4月2日联系您沟通解释，就柜员机无法办理东莞通圈存致歉，指引您重新尝试圈存，您表示接受。我行工作人员于4月7日回访您，您表示已于4月7日成功圈存。如您还有其他疑问，东莞银行消费者权益保护部进行沟通，联系电话：0769-22865884，感谢您对我行工作的理解和支持！

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