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投诉东莞市医调委工作人员违规造假调解记录，偏袒医院

天空008 来自：北京市发布日期2026-04-02 07:14:00 状态：已回复编号：575195

处理用时：6天2小时47分

本人因与东华医院的医疗纠纷，到2026年4月1号东莞医调委参加首次调解。调解中医方只承担已发生的费用，医院明确拒绝承担后续医疗费，也不赔偿精神损失、慰问金，双方分歧极大，调解并未成功。
 
填写调解结果时，工作人员先勾选第三项，后擅自改为第一项“调解成功”，被我当场发现。我当即提出质疑后，该工作人员表示不好意思，并以“勾错了”敷衍，随后重新打印新表格，试图掩盖违规操作。
 
调解过程中，该工作人员还对我说“东华医院有法务”，我说我知道明显带有威慑、施压语气，偏袒医院，违背中立原则。
 
因对上述违规行为不认可，且调解确实未成功，最终我没有在任何调解文书上签字确认。
 
该工作人员擅自虚假记录调解结果、违规改文书、言语施压当事人，严重违反人民调解公正、客观、真实原则，工作严重失职，损害我的合法权益。
 
现恳请相关部门介入调查，对涉事工作人员严肃处理，确认本次调解未成功，保障我后续正常维权。

问政部门：司法局

官方回复

    您好。对于您反映的情况，现作以下答复：1、关于在调解记录中勾选调解结果选项事宜，经向相关调解员了解，存在忙中出错、误勾调解结果选项，即不应当在调解结果一栏中勾选“调解成功”选项。您方提出疑问、指出问题后，调解员随即进行修改并重新打印调解笔录。根据调解笔录的内容，纠纷双方当事人明显没有就相关矛盾纠纷达成一致意见，加之您方没有在调解笔录上签名，调解笔录对您不产生法律效力，不影响您后续正常维权。2、关于调解员“态度不好、违背中立原则”事宜，经查看视频及向相关调解员了解，并结合现有的证据、材料，暂未发现调解员存在言语威胁、施压语气、偏袒医院、违背中立原则等问题。下来，我局将指导市医调委强化调解员队伍建设，优化调解服务，提升调解质效。

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点评：要求书面处理该工作人员，盖上公章

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