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佳兆业时代天韵质保期玻璃破损，开发商拒不更换

微信用oKcqG 来自：深圳市发布日期2026-04-08 16:26:39 状态：已回复编号：576462

处理用时：8天0小时29分

本人系佳兆业阳光城时代天韵（天韵花园）6栋1单元3003业主，所购房屋由东莞桂芳园房地产开发有限公司开发，维保由佳兆业负责。
房屋窗户玻璃在质保期内出现质量问题，非人为损坏，已多次向佳兆业维保及开发商报修，但对方一直拖延，至今未安排上门更换。开发商未履行房屋质量保修义务，严重影响正常居住使用，侵害业主合法权益，恳请相关部门介入督促，限期完成玻璃更换。

问政部门：厚街

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到投诉后，厚街镇住建局工作人员已将市民反映房屋窗户玻璃破损问题转达给建设单位，建设单位表示已安排维修部量尺发给厂家生产，待生产发货回来后再进行安装。我局工作人员已于4月16日联系市民告知情况，市民表示知晓。我局将继续跟进情况处理进展。
如市民仍有疑问，请联系厚街镇住建局质安监组，联系电话：85835366或85583468。感谢您对我们工作的理解和支持！

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