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投诉莞停车未经授权通过ETC自动扣取停车费

Jim金来自：东莞市发布日期2026-04-08 17:24:33 状态：待处理编号：576483

等待处理：5天20小时4分

本人车牌号【粤SND611】，于2026.3.24和2026.3.28在东莞南城宏二路金域中央段停车，被莞停车系统通过ETC自动扣费两次15+29共44元。

本人从未授权同意过路边停车ETC自动扣费功能，也从未收到需要点击确认授权的任何提示。根据《个人信息保护法》第十四条，处理个人支付信息、开通扣款功能，必须取得个人的明示同意。马路计时停车位用ETC扣费，必须同时满足“车主明确授权 + 路段合规公示 + 收费标准审批”三大条件，缺一不可。贵方无法提供本人的明确授权记录，属于违规扣费。

诉求：

全额退还本次未经本人授权的ETC扣费共44元

关闭本人车牌号的ETC停车支付功能；

请监管部门核查收费方的授权程序是否合规。