道滘城管分局处理方式敷衍-阳光热线问政平台

关于道滘城管分局垃圾桶问题处理敷衍、治标不治本的情况说明本人于2026年3月13日通过东莞12345热线（工单编号：042603131530132166001），实名反馈道滘镇厚德村自家民房门口长期设置垃圾桶、严重影响居住生活的问题。然而，道滘城管分局牵头的处理结果，完全是典型的治标不治本、敷衍群众、规避责任，根本没有践行“为人民服务”的宗旨。本人发现整条五花街或花地村和五花村绝无在民房门前设置垃圾桶，从现场照片可见，整条道路仅在我居住的民房车库门口设置垃圾桶点位，其他居民家门口无任何垃圾桶，所有垃圾污染全部集中在我家门前：夜间垃圾桶周边垃圾满地、污水横流、异味刺鼻、蚊虫滋生；白天大型垃圾桶直接堵在门口，严重阻碍日常出行，长期破坏居住环境。我投诉的核心诉求，是彻底迁移不合理的垃圾桶点位，而非简单更换桶型。但道滘城管分局仅以“更换垃圾桶款式”作为最终处理结果，完全回避了核心矛盾。垃圾桶的摆放位置才是影响居民生活的根本原因，更换桶型无法解决异味、蚊虫、垃圾外溢等问题，更无法改变“整条路仅在一户门口设垃圾桶”的极端不合理布局。这种处理方式，本质上是用表面整改应付群众诉求，用形式主义回避实质问题，完全没有站在群众的立场解决实际困难，是典型的不作为、慢作为。根据《城市生活垃圾管理办法》《广东省城乡生活垃圾管理条例》，生活垃圾收集点的设置必须科学合理，不得影响居民正常生活。道滘城管分局将垃圾桶集中设置在单一住户门口，严重侵犯了居民的居住权益，其敷衍式整改更是违背了政务服务的基本要求。我再次强烈要求道滘城管分局正视群众合理诉求，彻底整改：立即将该点位垃圾桶整体迁移至远离居民住宅的公共区域，重新规划整条路的垃圾收集布局，真正为群众办实事、解难题，而不是用表面功夫敷衍群众、规避责任。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：接到您的诉求后，道滘城管分局、济川园林公司及厚德村工作人员积极与您进行沟通协商。经多次协调，目前已初步达成一致意见：即城管分局督促环卫保洁单位将放置在厚德五花街（您的民房对出位置）的生活垃圾桶进行调整，减少桶数。下来，城管分局将会安排人员加强巡查监管，督促环卫保洁单位加大垃圾清运力度，做好垃圾桶及周边环境卫生清洗，清除异味。2026年4月16日，工作人员已致电您反馈相关情况。如有疑问，请联系城管分局电话81331916，东莞市济川市政园林工程有限公司电话88330231，厚德村委会电话88831031。感谢您对我们工作的理解和支持！