水费问题，物业问题-阳光热线问政平台

1、建议风景山庄水费按户自己缴费，因为物业之前欠水费和服务不尽职尽责（卫生都不能经常打扫），导致大家不愿意交物业费，所以建议水费各自交自己家的。2、房管局出面处理好过度物业服务问题，只要服务跟上，我相信都会主动交物业费的。比如我个人只要保证楼道经常打扫，小区院落干净等一些列问题处理好，其他相关物业该处理的问题积极处理，我是肯定会积极交的。但是不认真服务肯定是不会交的；小区去年的水费还欠呢？这个很不符合逻辑，谁敢放心缴费啊。自从物业半个月都不搞楼道卫生，甚至一个月都不搞一次，我也有两个月没有交物业费了。因为不敢交，交了不负责服务。那交物业费的意义在哪里？希望物业拿出章程来，这样我们才能放心的缴费，一旦拿出管理章程，并执行好相应的服务我会很好配合物业缴费的

尊敬的市民：您好！您反映樟木头镇风景山庄小区水费按户自己缴费，因为物业之前欠水费和服务不尽职尽责（卫生都不能经常打扫），导致大家不愿意交物业费，所以建议水费各自交自己家的，要求抄表到户的问题已收悉。自来水公司立即核查小区供水现状，现将有关情况回复如下：经核实，风景山庄小区为总表供水模式，我司仅与小区物业管理单位建立供用水合同关系，按小区总表计量、向物业收取水费；小区内部管网、分户水表及抄表收费工作，由开发商建设、物业公司管理维护，不属于我司产权与运维范围。该小区自业主入住以来，一直采用总表转供、物业代收代缴方式，未在我司办理分户注册水表与抄表到户手续，暂不具备供水企业直接抄表、网上缴费条件。根据《东莞市生活饮用水二次供水管理办法》及相关规定，已建成住宅小区实现抄表到户，须满足以下条件：由业主大会或业主委员会统一提出申请；小区内部供水管网、水表等设施按规范改造并经我司验收合格；完成供水设施移交后，我司方可实施一户一表、直接抄收与线上缴费。下一步，我司将积极配合小区推进抄表到户工作：待小区业主达成一致意见、履行业主表决程序并提交正式申请后，我司将第一时间上门勘查、提供技术指导与验收服务，推动尽快实现网上缴费。房管所工作人员已致电市民进行沟通，我所督促应急服务企业龙泽物业提高服务意识，加强卫生管理工作，及时处理市民反馈卫生问题。如有疑问，请联系东莞市樟木头镇房地产管理所，联系电话：0769-87719122。感谢您对我们工作的支持与理解！