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明明商家也有问题，确要我一人承担所有违约金，这不公平，相关部门不为人民讨公道，反而为商家服务

微信用5NPun 来自：中国发布日期2026-04-10 20:21:00 状态：待处理编号：576982

等待处理：5天18小时21分

前几天的美容院年卡退费问题，违约金25%，1825块钱要我一个人承担，本来就是商家没有办法给我办理转卡服务在先，导致我等了这么久，现在我不相信她们所谓的新开张店铺的借口，而且她们要我一等再等，我不想继续跟她们耗下去，才要求她们退款，就算有违约金，也不应该由消费者全部承担，本来就是因为商家先有问题的，为什么要消费者一人承担！难道就是因为我只是一个普通消费者，干不过连锁店，所以政府部门就要帮着他们吗！