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麻涌房管所对信鸿熙岸高空抛燃烧物回复无时限、无纠正

乐JL 来自：中国发布日期2026-04-11 10:13:40 状态：已回复编号：577074

处理用时：5天9小时55分

投诉对象：麻涌镇房地产管理所

“信鸿熙岸高空抛燃烧物及物业推责”问题（原单号：576055）。贵单位回复仅要求物业“加强巡查、推动表决”，存在以下行政不作为：

无整改时限：回复未设定加装监控或落实应急措施的具体时间节点，导致隐患持续。

未纠正违法：未纠正物业“需全体业主同意”的错误法律解释（违反 《民法典》第278条）。

诉求：

请贵单位在5个工作日内出具书面整改方案，明确监控安装的启动与完成时间。

责令物业在整改期间落实每日巡查及警示措施。

对回复敷衍、未依法履职的情况作出说明。

问政部门：麻涌

官方回复

尊敬的市民：
您好！您反映的情况已收悉，经麻涌镇房地产管理所查核，现回复如下：
经查，您曾于2026年4月6日通过阳光网平台反映小区住户高空抛物存在安全隐患，历史工单编号：2804061601444501。经了解，信鸿熙岸小区2014年完成建设并交付业主使用，建设规划并未配置高空抛物监控，若现在加装高空抛物监控，需考虑到安装监控的费用及小区业主的意愿，按规定流程，需由小区全体业主共同表决，麻涌镇房地产管理所已向物业服务企业纠正并非需全体业主同意。民法典第278条规定，旨在确保业主在物业管理区域内的重大决策中拥有充分的话语权，同时通过合理的表决机制保障决策的有效性和民主性。是否加装高空抛物监控取决于小区业主的共同意愿，主动权在于小区业主，应由小区业主和物业服务企业共同推动，故不能确定启动时间与完成时间。
麻涌镇房地产管理所已要求物业服务企业加强日常巡查，通过公告张贴、业主群提醒、联合公安部门上门宣传等多种形式加强安全防范宣传和文明引导，让住户充分认识到高空抛物的危害性，管好自家小孩，防止高空抛物行为再次发生。
如需反映小区其他物业服务情况，可致电麻涌镇房地产管理所，联系电话：0769-88239286。

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