停车场收费价格不合理-阳光热线问政平台

本人于2026年4月11日在【石井生活市场】停放车辆，停车时长约3个小时左右，离场时支付停车费34元。 1. 质疑天价收费：根据东莞市相关规定，石井生活市场周边路段属村社区商业配套区域，即便实行市场调节价，其24小时最高限价通常不应超过35-50元。停车时段属于非繁忙时间，收费34元严重偏离合理市场均价，涉嫌天价收费。 2. 核对公示信息：恳请监管部门核查该停车场是否已按规定进行收费公示。若深夜时段执行的是繁忙时段高价（如首小时6元+后续5元半小时），属于违规跨时段计费；若未公示最高限价，属于违规收停车费。 3. 诉求：要求核查该次34元收费的具体时长与计价明细，确认是否存在“无脑向上取整”或违规叠加费用的情况。请责令商家提供准确的收费依据，如违规请退还多收款项并依法处理。

尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：根据您反映的情况，我局于2026年4月13日向您了解相关情况。我局执法人员前往被投诉人石井生活市场涉诉地址开展有关情况调查。经查，涉诉停车场设有停车收费收费公示牌,实行市场调节价，该停车场未划分繁忙时段及非繁忙时段，分为日间时段及夜间时段。收费标准：日间时段（6:00-22:00），一小时内收费10元，超过1小时后，每30分钟收费2元，封顶38元。夜间时段（22；00-6:00），一小时内收费10元，超过1小时后每30分钟收费5元，夜间封顶60元。经核实，您的车辆于2026年4月10日19:22入场，于2026年4月11日00:12出场，共停车4小时49分钟，应收停车费用34元，收费无误。费用明细如下：2026-04-10 19:22:47到20:22:47免费,20:22:47到21:22:47计费5元,21:22:47到21:52:47计费2元，21:52:47-22:00计费2元。22；00-23:00计费10元，23:00-23:30计费5元，23:30-00:00计费5元，00:00-00:12计费5元。经现场检查，暂未发现被投诉人存在违反市场监管法律法规的情况，我局决定暂不予立案。根据东发改〔2019〕468号文件，商业停车收费属于市场调节价。如对相关政策有疑问，可向市发改部门咨询反映。关于您的诉求，我局开展调解，被投诉人明确表示不参加我局组织的调解，依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条的规定，我局终止调解，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条第（五）项相关规定，您的诉求可以向人民法院提起诉讼等途径解决相关争议（咨询电话：12348）。感谢您对我们工作的理解和支持！（东城市场监管分局）