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投诉东莞市华粵物业服务管理有限公司不作为的函

用户SzJj3h 来自：中国发布日期2026-04-11 19:12:00 状态：已受理编号：577187

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投诉东莞市华粵物业服务管理有限公司不作为的函:
 
我们是东莞市沙田镇东港城业主。现就本小区物业服务企业（东莞市华粵物业服务管理有限公司）在噪声扰民问题上不作为、不履职一事，正式向贵单位投诉。
 
一、投诉事由
 
1. 本小区商业街多家餐饮店铺长期存在噪音扰民问题（如排风机、顾客喧哗等），尤其在中午12点到2点晚上8:00~10点噪音最为严重，严重影响正常生活与休息。噪音分贝率已严重超标，特请相关部门彻查。
2. 本人自2025年8月20日起，已多次通过当面、电话、微信、物业群等方式向物业投诉反映，前后投诉过几次，物业均以“管不了、无权管、没办法”等理由推诿，未采取有效劝阻、制止措施，也未按规定向相关执法部门报告。
3. 依据《民法典》《物业管理条例》《噪声污染防治法》等规定，物业服务企业负有对小区内违法行为、扰民行为及时劝阻、制止，并向有关部门报告的法定义务。该物业公司明显未履行基本管理职责，属于典型不作为。
 二、投诉请求
 
责令华粤物业服务有限公司对餐馆限期整改，切实履行物业管理职责，对商业街餐饮噪音问题进行有效管理、劝阻、制止。

 投诉人：东港城业主

日期：2026年4月 日