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移动私自乱开通增值业务乱收费扣费,请退回今年3月份和4月份乱扣费的190元。

微信用3n70q 来自:中国 发布日期2026-04-12 19:06:49 状态: 已回复 编号:577371
处理用时:3天20小时28分
移动私自乱开通增值业务乱收费扣费,请退回今年3月份和4月份乱扣费的190元。这几年本人一直用的是9元保号套餐,为何今年3月份和4月份,移动竟然私自乱开通乱收费其他项目?现在都可以这样侵犯客户的隐私以及权益吗?2月份才充的200元,以往都够用个快一两年的,昨天居然收到欠费停机短信,进去一查,才发现移动这两个月都私自乱扣费,每个月都扣我一百块,凭什么?谁给你们的权利?请务必退回乱扣费的190元。不要让老客户对你们移动失去信心!!还有请你们移动不要再打一些推销你们套餐或者升级之类的骚扰的电话了,不需要!!
问政部门:东莞移动
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官方回复

尊敬的市民,您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:经查,业务均已取消,并退话费,于4月13日到账,您接受,问题已解决。如有疑问,请联系中国移动热线咨询,联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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