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一定就不能退款

微信用6J9Pt 来自:中国 发布日期2026-04-13 20:13:10 状态: 已回复 编号:577616
处理用时:6小时19分
一开始只用3块钱,但是商家没有说清楚,选20的才可以退款 看到有购物卡就没有多想,就选择了16块88的 要求商家退款,但商家不予执行 硬是以说写明了不能退款,原先并不知道充20,剩下的钱是可以退款的 现在要去退款商家表示用了购物卡不可以退,更气人的是,这个卡是24小时的 用不完就作废
问政部门:樟木头
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官方回复

"尊敬的市民,您好!有关您反映的问题需要补充【消费凭证:支付记录截图、商家营业执照名称和实际经营地址:XX市XX镇XX路XX号XX室、具体诉求:要求部门如何处理】以便部门核查处理。
请您在信息补充完整后,重新提交新工单,以便部门及时核查处理,感谢您的理解和支持!"

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