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万江区都会广场嘉荣超市销售变昧椰子

用户3bwMgz 来自：中国发布日期2026-04-17 18:56:53 状态：已回复编号：578415

处理用时：14小时34分

4月7日晚上在万江都会广场嘉荣超市购买椰子，打开变色，孩子喝了一口是酸味，他很担心，一直问我会不会食物中毒，造成心理伤害。椰子包装3月30日，上市3月31日，没有放在冰箱，是和水果放在货架上，已经变味过期，过期食品还在销售。要求按法律规定退还10.9元并赔偿1000元。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28041720445537301】已收悉。现回复如下：经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0326040821593555401）内容重复，【市市场监管局】此前已对该事项作出明确答复：您反映东莞市万江区都会广场嘉荣商场的问题已收悉，现将有关情况回复如下：经核查,当事人线上提供涉案商品的进货单据等材料, 且非过质保期,无证据证当事人存在违法行为,我局决定不予立案.而消费纠纷方面,我局于2026.4.10联系诉求人了情况,经调解,当事人书面回复我局,称对消费者提出的诉求不予接受,且不用我分局进行调解,由于当事人明确表示拒绝我局进行调解的,我局根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项的规定，决定终止调解.建议您拔打法律援助热线12348咨询,并通过法律途径解决争议.我局执法人员于2026年4月17日通过短信回复诉求人。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。感谢您对热线工作的理解与支持！

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1分

点评：没有依法办理，4月7日购买，3月30日的椰子，没有过期，瞎了眼

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