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中国移动长期骚扰老人

肥太郎来自：东莞市发布日期2026-04-18 16:33:19 状态：已回复编号：578584

处理用时：4天21小时22分

中国移动天天打电话给家里老人家，造成严重的生活影响，不仅仅手机铃声不间断，还诱导老人家改高月租套餐，曾反应过一次，后台客服说非中国移动的电话，我想问问，中国移动是否泄露用户信息，是否倒卖个人信息，10086999电话是空号，是否连解决问题都要敷衍群众？

问政部门：东莞移动

官方回复

尊敬的市民，您好!您反映的问题已收悉，现回复如下:经查，您反映外呼骚扰的情况，我司目前没有委托第三方外呼，建议保管好验证码，不要随意提供给对方，日后收到此类电话请编辑短信:骚扰电话号码*骚扰电话内容，发送到10086999进行反馈，我司严格保护客户信息，有完善的客户信息安全保护机制和防护系统，不会泄露客户的资料，请您放心使用。 如有疑问，请联系中国移动热线咨询，联系电话:10086。感谢您对我们工作的理解和支持!

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