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关于506路公交司机无故停车、煽动乘客指责的投诉

用户xGuYuz 来自：东莞市发布日期2026-04-21 22:51:11 状态：已回复编号：579262

处理用时：48分43秒

今日（2026年4月21日）早上6：50左右，我乘坐贵公司506(逆时针)
 
上车后，因我观察到后排已有乘客，便未立即往后座移动，打算在下一站有乘客下车后再入座。我已当场向司机师傅明确说明：“下一站后面的人会下车，我到时候再坐。”
 
然而，司机在未告知原因的情况下，突然强制停车，并拒绝发车，随后还试图煽动车内其他乘客对我进行指责。整个过程导致公交车无故停运约2分钟，我本人也感受到了不公正的对待，乘车体验极差   我的诉求如下1. 请核实该司机当班情况，并对其违规停车、无故停运的行为进行严肃处理。

2. 要求司机就其恶劣服务态度向我本人进行正式道歉。

3. 希望贵公司能加强对驾驶员职业素养与服务规范的培训，避免类似事件再次发生      特别说明：本人为现金乘车，无法获取准确车牌号，以上车牌为临时占位填写。请平台协助通过2026年4月21日6:57企石中心小学上车的506路公交车GPS及调度记录，调取真实车辆信息核实处理。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28042210555261801】已收悉。
经核实，您本次反映的事项已在热线登记（工单编号：042604212238139496201），该事项目前仍在正常办理中。待办理有进一步结果，我们将及时向您反馈。
感谢您对热线的理解与支持!

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用户xGuYuz04-23

本人申请撤诉。工单编号：042604212238139496201（或28042210555261801）情况说明：公交公司已与我联系，就司机服务态度问题正式道歉，并提供了一周免费公交卡作为补偿，问题已妥善解决。现申请撤回本次问政诉求，感谢平台和相关部门的处理。

来自：中国

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