取缔龙泽非法以包干制形式进驻风景山庄、严查吃空响！-阳光热线问政平台

本人投诉樟木头镇房管所、樟洋社区在风景山庄应急物业选聘中涉嫌程序违规与官商勾结。 2025年首次应急选聘，明确要求“酬金制”。然而，在无业主参与的物管会、更未经全体业主同意的情况下，相关单位竟擅自允许原物业“龙泽公司”以“包干制”及“公共收益三七分成”的新条件，于2026年4月20日再次进场。此举严重违背初始约定，程序完全违规。更令人愤慨的是，龙泽公司在首个服务期（2025.10-2026.4）已暴露出人员严重缺编、电梯近三月停保、卫生服务差、挪用公共收益等严重问题。一家已被证明服务劣质的企业，为何能在“亏本”质疑声中，再次成为“唯一报名”的入选者？其中是否存在权力与资本的勾连，将小区公共收益视为“肥肉”进行分赃？恳请市有关部门彻查其中可能存在的利益输送，责令纠正违规选聘程序，重新公开、公正选聘物业服务企业，并追究相关责任人责任。

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下:2025年10月20日风景山庄原物业公司东莞市明茵物业管理有限公司撤场，为保障小区的物业服务不断档，业主生活不受影响，根据《东莞市物业管理条例》第四十六条部分述及“物业管理区域出现失管、弃管状态时，镇人民政府街道办事处应当及时在应急物业服务人预选库中随机抽取一家物业服务人，提供垃圾清运、电梯运行等涉及公共卫生、公共安全的应急服务，维持业主基本生活需求。提供应急物业服务的，镇人民政府街道办事处应当将服务事项、服务期限、服务费用等相关内容在物业管理区域内显著位置公示。应急物业服务期限不超过半年，服务费用由全体业主共同承担。”樟洋社区于2025年10月17日及2026年3月30日发布应急物业服务的报名及抽取的通知，在两次通知中26家市应急物业服务企业中均只有东莞市龙泽物业服务有限公司报名参加，相关的服务事项、服务期限、服务费用均有应急企业制定。实行包干制业主按固定标准交物业费，物业公司自负盈亏，全部物业费归物业支配，用来覆盖人员、运维、维修、能耗、税费等所有成本，盈余自留、亏损自担。实行包干制出发点希望小区业主简单省心、矛盾少，重点在合同约束服务标准、明确考核条款，防止物业不履约等行为。关于公共收益三七分问题，根据《东莞市物业管理条例》第十条下列事项由业主共同决定：（十）共有收益的管理和使用。我所督促物业公司进行整改，需全体业主表决通过才能实施。关于小区出现人员缺岗、卫生服务差、公共收益等相关问题，我所已督促应急物业服务企业根据相关的服务事项进行整改，提高服务质量，促进小区的和谐稳定。如有疑问，请联系东莞市樟木头镇房地产管理所，联系电话：0769-87719122。感谢您对我们工作的理解和支持。