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塘厦三正世纪新城物业不作为

A此处无名胜有名 来自：东莞市发布日期2026-04-24 16:23:25 状态：已回复编号：579820

处理用时：18天1小时49分

塘厦三正世纪新城物业只知道收钱，不作为，物业管理处门口饭店油烟乱排，烟味刺鼻，楼上住户不能开窗，楼下垃圾桶里面都是饭店厨卫垃圾：肉渣，骨头，虾壳鱼鳞，剩菜剩饭，臭味熏天，楼下雨水沟都是饭店泔水渣。物业置之不理，导致油烟刺鼻，臭味熏天，蚊蝇乱飞。

问政部门：塘厦

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，于4月29 日与市民取得联系，并于4月29日对诉求进行办理。经查，来信所提问题属住宅小区自行管理事项，不属于我所对物业公司的执法及处罚事项，经协调，该小区物业公司反馈如下：客服中心已到现场查看新城5栋商铺，商铺已安装油烟净化器。商铺餐饮店营业时间一般是下午5点开始，凌晨营业结束后投放至垃圾桶。客服中心清洁人员早上已及时对楼下的垃圾桶清运，并清洗垃圾桶。客服中心每个月都有对小区的公共下水道、雨水沟清掏。定期对下水道、雨水沟四害消杀，每月不少于4次。世纪新城小区是商住开放式老旧小区，商铺餐饮店都没有做排烟管道，暂时无法对油烟的排放做合适的处理，现在是定期对商铺餐饮店的油烟净化器检查，如有油烟排放不合格的及时通知商户整改。规范商铺餐饮店餐厨垃圾投放，并通知垃圾清运的清洁人员早上第一时间对楼下的垃圾清运。
如有疑问，请联系塘厦镇房管所，联系电话：0769-87881388。
此复。感谢您对我们工作的理解和支持！

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1分

点评：谁都会说好听的，现实是什么也没有解决，油烟照样刺鼻，垃圾桶污水横流，臭气熏天，蚊蝇乱飞。

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