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移动公司乱改收费套餐

微信用ZrOD6 来自：东莞市发布日期2026-04-24 17:47:25 状态：已回复编号：579846

处理用时：16小时52分

我的动感地带手机卡一直是14元/月月租，4月22号076988426747自称移动公司的来电，要求签约一年才每月14元满了1年就39元/月，不签约下个月自动扣39元，我坚决不同意。今天076983051564又称是移动公司的，要求签约三年才每月14元满到期后39元/月，不签约下个月自动扣39元/月。法治社会了，怎么还能这样的霸王条款欺压消费者？请求工信部还消费者公道，按原套餐14元/月，长期有效。谢谢！

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28042418545286001】已收悉，现回复如下：
经核查，您好！广东省通信管理局为工业和信息化部派驻广东省的通信管理部门，实行垂直管理，依法行使对广东省通信行业的监督和管理职责。如您需要向上一级反映，建议您向广东省通信管理局反映。反映方式：广东省通信管理局官网（https://gdca.miit.gov.cn/）点击“办事服务--办事系统--申诉系统”一栏，根据内容提示填写有关材料。感谢您的理解与支持!

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