东莞地铁一号线长期排班制度不合理-阳光热线问政平台

严肃投诉东莞地铁1号线存在严重不合理排班及管理失责问题，长期强制实行白夜休白夜极端循环班制，作息完全颠倒，劳动强度严重超标。长期昼夜颠倒、连续熬夜超负荷工作，全体员工长期严重缺觉、作息彻底紊乱，普遍出现胸闷胸痛、浑身酸痛、头晕乏力、精神萎靡、内分泌紊乱等各类病痛，多人长期带病上岗，身体健康持续受损，身心被严重透支、长期处于崩溃边缘。员工多次反映身体不适、班次不合理，从车站基层管理、中层干部再到上层领导，全程清楚全部实际情况，却选择集体漠视、放任不管。上层领导明知该排班严重损害员工健康、违背人性化管理，不仅不整改、不优化、不增派人手、不调剂轮岗，反而持续向一线员工施压，强行加码工作要求，一味压榨基层，漠视员工生命健康与合法休息权益，态度冷漠麻木，管理作风恶劣。员工完全被剥夺正常休息时间，没有任何私人生活空间，长期精神压抑、身心俱疲。长期疲劳作业、带伤上岗，极大增加操作失误、应急处置不到位等风险，给地铁行车安全、车站运营、旅客服务埋下重大安全隐患，严重违反劳动法律法规，侵害一线劳动者合法权益。强烈恳请上级主管单位、纪检部门、劳动监察部门立刻介入全面彻查，严肃追究各级管理人员尤其是上层领导明知故犯、漠视基层、不作为、乱施压的相关责任，立即取消该不合理害人排班制度，重新合理科学排班，落实轮休制度，补足岗位人手，切实保障一线员工身体健康与合法劳动权益，限期整改并给到明确答复。

尊敬的乘客，您好！您反映的问题我司已收悉，感谢您对我司工作提出的宝贵意见！我单位于2026年5月8日多次联系您，未与您取得联系。现回复如下：我们非常理解轮换排班制度给您带来的困扰与疲惫。地铁作为城市公共交通基础设施，运营期间工作人员为市民提供出行服务，运营结束后工作人员需开展施工作业相关工作，全天候需要工作人员值守。因此，地铁的运营性质也决定了人员上班排班制度，车站采用的排班制度是基于行业成熟经验制定的。车站的排班制度在具体实施过程中，一定程度上会受到人员编制、人员请休假、临时工作任务安排等因素影响，有可能导致部分员工出现加班或需要顶班的情况。对此，车站在轮换排班基础上，同步实行综合工时制，以月度总工时进行控制，加班均有相应记录，并根据月度工时超缺情况适时安排人员调休或补班。后续我们将持续做好人员工时管理，在满足运营需求的前提下，结合人员工时超缺情况，适时安排人员调休或补班，切实保障员工合理休息。如后续有疑问，欢迎致电东莞轨道交通服务热线0769-88176666（7:30-22:00），再次感谢您对东莞轨道交通的理解与支持！祝您生活愉快。