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美容院诱导欺骗消费

微信用8IMpg 来自：东莞市发布日期2026-04-28 09:11:07 状态：已回复编号：580545

处理用时：5小时51分

本人在东莞市道滘灵美汇美容院体验时，该店服务员诱导本来刷信用卡办卡消费，使用了几次后本人觉得没有效果要求退还剩余款，店家以要退款的话前面消费的次数要按原价收取，还要倒找钱给她，没有钱退的，当时办卡的时候没有说不退不换，退款按原价计费，欺骗消费者，诱导我刷信用卡超额消费。

问政部门：12345热线

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28042810295756201】已收悉。现回复如下：
经核实，您本次反映的事项与热线工单（编号：0326042012030204501）内容重复，【道滘】此前已对该事项作出明确答复：接到您的诉求后，道滘经济发展局立即安排工作人员核查情况。经多次调解，美容场所负责人表示当初充值美容服务时按优惠价计费，需要退费的按美容服务原价计算已提供的服务，再将余额退费；您则表示要按充值的优惠价计算已提供的服务，将余额退费。因双方计费方式不一致，双方提出条件未能一致，双方未能和解。如认为权益受损，建议您收集证据通过法律途径维权，如需了解相关法律咨询可拨打12348。2026年4月27日，工作人员已致电您反馈相关情况。如有疑问，道滘镇经济发展局，联系电话：0769-81332433。
根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条第（七）项规定，对正在办理或已办理完毕、且无新情况或新理由重复提出的同一诉求，热线不再重复受理。感谢您对热线工作的理解与支持！

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