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关于思朗广场小区万科物业维修效率低下的正式投诉

GG1 来自：东莞市发布日期2026-04-28 15:22:35 状态：已受理编号：580628

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尊敬的东莞阳光网问政平台：
本人系思朗广场小区业主，现就2026年4月27日停水事件中物业维修效率严重低下问题，向贵平台提出正式投诉。
当日，物业通知9:00至16:00停水，但实际供水直至22:30才恢复，超时8.5小时。期间，业主多次通过业主群、电话询问维修进度，物业均以“正在抢修”敷衍，未告知具体故障原因及预计恢复时间。次日凌晨1点多再次停水，维修人员迟迟未到现场，导致停水时间长达2.5小时，业主基本生活完全被打乱。