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投诉东莞通普通卡丢失不退换余额费用
微信用K5bVl
来自：东莞市 发布日期2026-04-29 16:52:35
状态：
已回复
编号：580879
本人东莞通普通卡不见了，卡号为02612010，卡里余额还有30.20元，致电联系反映给东莞通客服人员协助处理，客服态度恶劣强硬，声称无法办理补办卡或退卡，严重侵犯消费者合法权益，属于霸王条款，诉求，尽快退卡里的余额钱，或者重新补办新的卡，保障维护消费者合法权益，已经严重违反了消费者权益保护法律规定。
尊敬的市民，您好！您反映的事项【工单编号28042916545885301】已收悉。 您本次补充的诉求内容已追加至原工单（编号：0826042817511650101）一并处理。目前相关部门正在跟进中，请您耐心等待，如有结果我们将尽快向您反馈。感谢您对热线的理解与支持！
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