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小区新换的电梯问题频出

adaid 来自：东莞市发布日期2026-04-30 09:29:40 状态：已回复编号：581012

处理用时：11天23小时51分

厚街盛和广场 2 栋新安装的电梯，今年 2 月才正式投入使用，如今已频繁出现各类故障：运行时有明显异响、轿厢地板开裂破损、时常中途停层无法运行、电梯门闭合异常关不上。另外，电梯轿厢与墙体之间缝隙偏大，仅简单靠打胶封堵遮盖，并未做规范处理，电梯整体安装及产品质量令人堪忧，存在较大安全隐患。

问政部门：厚街

官方回复

我局收到您反映厚街盛和广场2栋电梯存在运行有明显异响故障频繁问题的举报已收悉。我局执法人员于2026年5月7日前往盛和广场2栋进行检查。经查，该电梯在检验有效期内，维护保养记录齐全完整。1.现场乘坐电梯未发现有异响。2.轿厢地板破损维保公司承诺于业主验收前更换。3.经向维保公司了解电梯门闭合异常原因是门机调校过紧，已进行调校。4.电梯轿厢与墙体缝隙过大已要求电梯维保公司改善处理。现场要求电梯维保公司和物业公司加强对电梯的维护保养安全管理。鉴于上述情况，因未发现特种设备违法行为，依据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十条规定，我局决定不予立案。如对有关行政行为不服，可在接到本告知之日起六十日内向东莞市人民政府申请行政复议，也可以在六个月内直接向东莞市第一人民法院提起行政诉讼。东莞市市场监督管理局2026年05月08日短信回复。

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