依法查处黑车非法营运，整治虎门高铁站周边交通秩序-阳光热线问政平台

尊敬的东莞市交通运输局及虎门分局领导：你们好！我要反映虎门高铁站周边网约车约车困难、黑车泛滥的问题。近期（具体日期可补充，如2026年X月X日），我在虎门站出站后，通过多个主流网约车平台尝试叫车，均长时间无人接单或显示“附近车辆较少”。与此同时，出站口、公交站台及广场周边有大量无营运资质的黑车司机公开拉客、喊客，严重扰乱正常交通秩序，也给乘客出行带来安全隐患。这些黑车往往不开计价器、随意要价、拼客甚至中途甩客，对不熟悉本地情况的外地旅客和老年人尤为不利。由于正规网约车无法进场或接单受阻，部分乘客被迫选择黑车，助长了非法营运的嚣张气焰。该现象并非一日之寒，周边居民和过往旅客投诉不断，但问题反复出现，未见根本性好转。作为重要的交通枢纽，虎门高铁站是东莞的城市窗口，持续的乱象严重影响东莞的城市形象和营商环境。恳请交通执法部门：立即开展专项整治行动，在出站口、出租车网约车上客区等关键点位驻点巡查，严厉打击黑车非法营运及拉客行为；督促网约车平台优化虎门站的派单及接驳引导，解决合法网约车“进不来、不愿来”的困境；建立长效监管机制，公开执法电话并积极回应群众投诉，避免集中整治后反弹。期待贵局能重视此事，尽快还乘客一个安全、有序的出行环境。如需提供现场照片或更多线索，请随时联系。谢谢！

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，并于2026年5月11日15:51通过电话与您联系。现回复如下：2026年5月8日下午，虎门交通分局执法人员多次对高铁站周边进行加强巡查，经检查，暂未发现违规车辆。一直以来，我分局将高铁站作为重点整治对象，不断加大交通运输秩序整治力度。在2026年1月1日至今的执法过程中，我分局共查处非法营运网约车案件1宗。联合公安共抓获扰乱秩序人52人次。其中，对其法治教育49人次，拘留1人，罚款2人次。虎门交通分局始终坚持依法行政，因证据是查处非法营运、违法违规的定性依据，只有在事实清楚、证据确凿情况下才能对违规营运依法惩处。为有效、精准对非法营运行为进行查处，建议市民到虎门交通分局提供该车号牌、运行规律、时间、地点等信息。如有疑问，请联系东莞市交通运输局虎门分局，联系电话: 0769-85111259。感谢您对我们工作的理解和支持!