金域半山小区公共区域无监控如何保证住户安全？-阳光热线问政平台

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金域半山小区公共区域无监控如何保证住户安全？

微信用js9fc 来自：中国发布日期2026-05-04 15:58:37 状态：已受理编号：581658

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尊敬的问政平台相关部门：
  现就金域半山物业服务严重缺失、物业费收取与服务标准严重不符，导致本人贵重物品丢失后无法维权一事，正式向贵部门提出投诉，恳请相关部门介入核查，督促物业服务企业履行应尽义务，维护全体业主合法权益。
  本人于本周在小区公共区域内不慎遗失一件贵重物品，发现丢失后第一时间前往小区物业服务中心，申请调取小区公共区域监控录像，希望通过监控找回遗失物品。但物业工作人员明确告知，小区该公共区域（门口）未安装监控摄像头，无监控视频可供调取，
  并且该小区每月收取物业费，我认为，物业费的核心用途包含小区公共区域安全防范、秩序维护、公共设施运维等基础服务，而安装公共监控、保障小区公共安全，是物业服务企业必须履行的基本职责，也是保障业主人身与财产安全的必要举措。
  目前小区公共监控无全覆盖，存在极大的安全隐患，不仅无法为业主财产丢失、意外纠纷提供有效证据，更无法起到基本的安全防范作用，外来人员随意进出、小区公共区域安全毫无保障。物业企业在未提供该项基础安全服务、安全管理严重缺位的情况下，依旧按照原有标准全额收取物业费，权利与义务严重不对等，明显违反了物业服务相关管理规定，也损害了全体业主的合法权益。
  恳请相关部门重视业主诉求，尽快介入调查处理，切实维护普通业主的合法权益，营造安全、规范、放心的居住环境。

问政部门：塘厦