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御景花园物业服务公司擅自限制小区东大门通行，禁止业主乘坐网约车进入，侵害业主合法权益。

深圳网友来自：广州市发布日期2026-05-05 19:50:55 状态：待处理编号：581850

等待处理：5天23小时12分

被投诉人：樟木头镇御景花园小区广州时代物业服务公司

投诉事由：物业公司擅自限制小区东大门通行，禁止业主乘坐网约车进入，侵害业主合法权益。

事实与经过：

本人是樟木头镇御景花园小区（以下简称“小区”）业主。小区原有东、西两个大门，均为业主共有公共设施，长期对业主及合法访客开放通行。近期，小区物业公司，单方面决定对小区东大门实施通行限制，规定仅允许业主自有或登记车辆进入，业主乘坐网约车一律禁止进入，需绕行西大门。
该规定未召开业主大会表决、未公示、未征求业主意见，程序严重违法；且直接导致业主乘坐网约车回家需绕行，网约车进不来，业主需步行1公里出小区才能正常约车，严重影响出行便利、侵害业主对共有部分的使用权与通行自由。

投诉请求：
 
1. 立即停止执行对小区东大门的违法通行限制，恢复东大门正常通行，允许业主乘坐网约车正常进入小区。
2. 撤销物业公司作出的限制网约车通行的违法决定。
3. 就本次违法限制通行行为向全体业主书面致歉并公示。
4. 对物业公司的违法违规行为依法调查处理，并将处理结果书面告知投诉人。

法律依据见附件图片