我不知道你们怎么糊弄，没人回复写了12345回复，反应那么久依旧-阳光热线问政平台

两次反馈，第一次没人理，第二次写12345回复，实际没有接到任何回复，路面依旧难过，前方两百米就是交警每天查车的路口，这样的交通环境真的视而不见

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现就相关情况回复如下：您于2026年4月17日向阳光问政平台反映共享单车乱投放，导致非机动车道拥挤无法通行的问题（工单编号：28041711164717601），热线接诉后，热线将工单转派至市南城街道办理跟进。南城街道于2026年5月6日答复办理结果，热线已将办理结果以短信方式告知您。您于2026年4月27日再次通过阳光问政平台反映同类诉求，工单编号：28042708312495701。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第十条不受理事项：（七）正在办理或者办理完毕，诉求人无新情况、新理由仍以同一事实、同一理由重复提出同一诉求事项（含承办单位认定终结办理的事项），告知诉求人办理进展或者办理结果。经审核，由于工单28041711164717601相关部门正在处理中，热线工作人员按规范不再转派工单。另外，经后台技术人员核查，阳光网能正常显示相关答复结果，建议您重新登陆网站进行查看。根据《东莞市政务服务便民热线管理办法》第六条热线诉求事项承办单位负责办理、回复相关诉求事项，对诉求事项的办理行为、办理结果、退单意见负责，并承担相应法律责任。同时，根据《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53 号），热线主要承担企业和群众诉求的受理及一般性咨询答复工作，不替代部门职能；部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等。因此，您所反映事项的具体办理情况和回复内容，均以南城街道作为权责单位开展的核查为准。综上，您通过热线反映的问题，热线中心已依据相关规范登记并转派有关承办单位跟进处理，您的工单转办、答复等环节符合《东莞市政务服务便民热线管理办法》有关工作流程的规定，热线中心已依法履行职责。下来，热线中心会继续提升工单处理质量，优化工作流程。南城城管答复如下：您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，执法人员到达现场进行核查，工作人员对您所反映的诉求进行办理。现场单车已清理完毕。根据《东莞市互联网租赁自行车管理办法》的相关规定，分局已就该案件进行处理。如发现类似情况，请联系南城城管，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！