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投诉超时10天未回复，寮步刻意压单、漠视民生，请求市督办

用户NHMflu 来自：广州市发布日期2026-05-06 10:06:19 状态：已回复编号：581914

处理用时：7天0小时52分

本人就寮步金雕智慧广场烂尾、开发商跑路、拒不退款、执转破风险问题，第三次升级投诉已提交十几天，至今无任何回复、严重超出阳光问政5个工作日的法定回复时限。

此前两次投诉均收到完全相同的模板化敷衍，本次升级投诉明确拒绝套话、要求正面答复核心诉求，但寮步镇相关部门既不回复、也不受理、更不督办，属于典型的行政不作为、刻意压单、拖延推诿、漠视数百业主财产权益。

现正式催告：

1. 24小时内必须在阳光问政平台书面回复：本次投诉是否受理？承办单位是谁？具体经办人及联系方式？

2. 3个工作日内必须正面答复我上次提出的5项硬性要求（含是否推进执转破、摸排截止日期、追责股东、盘活方案、市级督办），禁止回避、禁止套话。

3. 若继续超时不回或仍用模板敷衍，我将立即向东莞市人民政府督查室、市纪委监委、市住建局、市自然资源局同步投诉，并通过国务院互联网+督查、人民网领导留言板逐级上报，同时依法申请信息公开、行政复议及法律诉讼，追究相关责任人失职渎职责任。

请正视群体性烂尾民生问题，停止拖延，依法履职，限期答复！

问政部门：寮步

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：本社区为基层群众性自治组织‌，核心职责是为辖区居民提供服务、配合相关部门推进各项民生工作，并非该项目开发单位，不具资产处置、强制执行等法定职能。据悉，目前已有起诉东莞市雕睿实业投资有限公司（以下简称“雕睿公司”）获得生效判决但无法执行到位的债权人，申请雕睿公司进入破产程序，具体执转破流程，可向职能部门了解。 近期，本社区针对该项目开展的债权债务摸排工作，是为全面掌握项目相关情况、梳理核心问题、为后续联合相关职能部门制定科学合理的解决方案、明确工作推进方向而开展的前期基础性工作。 现阶段，该摸排工作尚未全面完成，主要原因是部分相关人员对摸排工作的目的、意义理解不够充分，未能积极配合信息提供工作，导致相关基础信息收集不完整、不全面，进而影响了摸排工作的整体进度，也对后续方案制定效率造成了一定影响。该项目遗留问题存在时间较长，短期内尚无法形成确定性的处置方案。 我们始终高度重视该项目对相关人员的影响，正全力推进各项前期工作，力争尽快推进后续进展。您可联系寮步社区：81192198及时登记债权及了解摸排进度。联系人： 邝生，联系电话 ：81192198 寮步社区居民委员会

问政人评分

1分

点评：坚决不接受本次回复，社区自认无处置、执法及盘活项目职权，无权处理此类重大民生问题。回复全无明确时限与实质方案，一味拖延推诿。恳请即刻将工单移交市住建局、市级督办部门处理，拒绝基层敷衍，限期给出有效处置

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