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部门无能，多次警告商家改正无用。

微信用n0lDR 来自：东莞市发布日期2026-05-06 13:31:47 状态：已回复编号：581971

处理用时：6天4小时32分

本人多少投诉油烟扰民，政府多次只口头警告，一个月了，商家没有改。政府部门是不是无能

问政部门：塘厦

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：收到反映的情况后，我们于2026年5月7日电话与您取得联系，并于2026年5月7日对诉求进行办理。
2026年5月7日，我分局工作人员和社区城管办人员前往塘厦镇花园新街59号四季烫馆，对该商铺涉嫌存在的油烟扰民问题进行调查。经过工作人员的调查和核实，了解到主要问题是该商铺后厨未安装油烟净化设备，导致油烟扰民。根据《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第一款：“排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用，或者采取其他油烟净化措施，使油烟达标排放，并防止对附近居民的正常生活环境造成污染”。我分局执法人员现场约谈了商铺负责人，严厉要求该商铺负责人整改排烟管道，合理排放油烟，安装使用合格的油烟净化设备，消除影响。我分局也将积极配合并监督这一工作的进行，确保问题得到妥善解决。此外，我分局执法人员还在现场进行了拍照取证，以进一步核实具体情况，为后续的监管工作提供有力证据。
下来，为了防止类似的问题再次发生，我分局工作人员和社区城管办人员将继续加强对该处油烟扰民问题的监管和整改，加大巡查力度和监管力度，为市民创造一个良好的生活环境。再次感谢您的反映，如有任何其他问题或建议，请联系东莞市城市管理和综合执法局塘厦分局，联系电话：16616710979。