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东莞市场监管局混淆投诉与举报，以重复诉求违规草率结案

微信用aJT4H 来自：中国发布日期2026-05-08 16:45:57 状态：待处理编号：582493

等待处理：6天5小时23分

本人此前12315仅为民事消费调解，商家拒绝调解且拒赔偿。现本次属于实名举报商家虚假发货、涉嫌消费欺诈，是行政违法线索举报，和之前调解不是同一事项，不属于重复诉求。
东莞市场监管局故意混淆投诉与举报范畴，滥用重复诉求理由违规草率结案，拒不受理违法举报、不立案核查，属于行政不作为、推诿履职。
诉求：1.重新受理违法举报，对商家虚假发货、欺诈经营立案查处；2.撤销违规结案认定，书面告知核查及立案结果；3.督促商家依法承担赔偿责任。