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东莞长安富安花园物业违规收取业主增值服务费

用户foEy5b 来自：东莞市发布日期2026-05-09 16:00:16 状态：已回复编号：582730

处理用时：6天0小时44分

东莞市长安镇富安花园（碧桂园云悦半山）自业主收楼后，一直违规收取业主的增值服务费（每平方米收3元），捆绑管理费一起交，不能单独只交物业管理费（市备案小区的管理费标准为每平方米3元）。希望市住建局能对该物业公司进行违规收费整治，立即停止收费，并退还业主已交的增值服务费！

问政部门：长安

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现长乐社区回复如下：富安花园物业表示1.收费依据：《增值服务协议》系双方自愿签订，我司据此收费具有合同依据，不属于行政违规。2.缴费方式：我司可应业主要求，单独开具基础物业费票据。目前账单合并出具，系为方便业主统一缴费，并非强制捆绑。3.退费及服务调整：若全体业主经共同协商后，认为需调整或取消当前增值服务，我司表示尊重。届时，小区物业服务将恢复为基础物业服务标准，会所等公共设施可能调整为对外经营或降低运营配置，相应服务人员也会进行合理调整，以匹配新的服务模式。最终选择权、决定权在于全体业主，我司愿在此基础上继续与业主及业委会讨论推进后续事宜，共同拿出维护各方利益的可行性方案。但在未达成新共识前单方面暂停支付，将直接影响服务人员稳定及设施运转，最终损害全体业主利益。建议市民与物业友好协商，如有疑问，请联系富安花园项目经理冯先生联系，联系电话18023792223，或建议市民通过法律途径维权，如需咨询法律意见请拨打12348。感谢您对我们工作的理解和支持！

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