欢迎您访问阳光热线问政
注册
阳光问政>问政详情

国赐教育虚假宣传、服务违约，请求监管部门介入处理并督促退款

微信用pWAmH 来自：中国 发布日期2026-05-09 19:26:33 状态： 已回复 编号：582778
处理用时：14小时27分 
尊敬的东莞市市场监督管理局：
本人XXX，现就东莞市国赐教育咨询有限公司（以下简称“国赐教育”）侵害消费者权益、拒不履行退费义务一事，向贵部门正式投诉。

一、事实经过
1.  2025年9月10日，我与国赐教育签订专升本培训服务合同，支付预付费培训费共计6820元，合同约定对方提供课程培训、资料辅导等服务。
2.  国赐教育存在严重违约行为：一是未按合同约定提供服务，课程缩水、资料不全、工作人员失联，无法满足备考需求；二是招生时存在虚假宣传，承诺的“名师授课、包过保障”等内容与实际严重不符；三是合同中包含“概不退款”的霸王条款，违反《消费者权益保护法》相关规定。
3.  我于2026年5月7日正式提出退费申请，国赐教育以合同条款为由拒绝退款，多次沟通均无果，已严重侵害我的合法权益。

二、我的核心诉求
1.  请贵部门依法查处国赐教育的虚假宣传、霸王条款、违规预付费经营行为；
2.  请贵部门介入调解，督促国赐教育立即退还我剩余的培训费6820元；
3.  请贵部门将处理结果书面反馈给我。

我已保存合同、付款凭证、聊天记录、宣传截图等全部证据，恳请贵部门重视并依法处理。
问政部门：12345热线
分享

官方回复

尊敬的市民，您好！有关您反映的问题需要补充【培训机构详细地址及联系电话】以便部门核查处理。
请您在信息补充完整后，重新提交新工单，以便部门及时核查处理，感谢您的理解和支持！

我要说两句

1参与

0评论

还没有评论，快来抢沙发~

知东莞APP

东莞广播电视台
微信公众号

东莞阳光网
微信公众号

莞视频

东莞电台
微信公众号

东莞阳光网
抖音号

东莞阳光网
视频号

东莞地产圈

阳光教育通

莞味主理人

家乡好物

Dongguan Today