公民遇难无援手，申请帮忙-阳光热线问政平台

我的店铺装修，是在抖音上面认识这家装修公司，他们在跟我签订合同后做了大概有四天，我才发现他们没有施工资质，然后这个公司还把我的这个工程私自分包给了一个没施工资质的包工头，在做了14不到的工程量后我发现他们做的效果和我事先约定好的效果完全不一样，我就让他们按照事先约定好的效果做回去，包工头说不同意，让我加点钱，他们重新做回之前约定好的那种，然后我这边不同意后他们就不做了。然后现在一共给了他们24170，然后他们现在说要扣完设计费，差旅费，人工费，还有材料费，还有已经做了的那些东西，一共最后只退4000元。现在做的东西没有按照事先约定好的效果进行施工。我高中毕业就出来打工，攒了六年才够钱创业，就是为了改变自己的生活和家庭的艰辛，但是他们这样一搞直接把我14的积蓄全部都骗走了，我不知道什么是民事纠纷，我只知道他们隐瞒无施工资质的情况与我签订这个合同，并且敷衍了事的只做了一点点东西，做出来的东西还不是按照事先约定好的效果去做的，然后现在要求他们重做也不肯，钱又只退一点，现在人也失联了，他们工商注册的地址也是虚假的。现在人联系不上公司也找不到。从小到大老师父母都跟我讲，遇到困难找警察，但是现在遇到困难了，找警察警察却只是跟我说这个属于民事纠纷，不属于他们警察管的范围，让我去法院告他。如果说我有钱我为什么还要找警察，我都花钱告他了。整个工程款也就2万块钱左右，律师费也差不多是2万块，我花2万块钱的律师费追回2万块钱的装修款，那对于我来说有什么意义呢？图一和图二一个是效果图，一个是他们现在做出来的，完全就是两个东西，他们居然和我说有偏差是正常的。希望国家可以为我提供帮助，帮我这个老百姓讨回一个公道