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东莞松山湖教师村小区多次停水

微信用bO5va 来自：广州市发布日期2026-05-12 00:04:15 状态：已回复编号：583265

处理用时：11天1小时52分

东莞松山湖教师村小区多次停水，严重影响日常生活，一周内停1-2次，已经长达半年，而且是在洗澡做饭等用水时间段，物业长期不作为

问政部门：水务环境集团

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：
收到反映的情况后，我们于2026年5月12日16:43电话与您联系但未能接通，现对诉求进行办理。
经查，松山湖教师村小区属于居民住宅小区，由东莞市水务环境投资控股集团供水有限公司松山湖分公司（下称“松山湖分公司”）以总表方式供水（供水表为DN200流量计，位于松山湖学府路）。该小区建设于2007年，住户共有822户，总表后设置有二次加压设备，由小区物业负责运维管理。
 一、关于您反映的小区频繁停水问题。经调取2026年1月至今的市政供水管道维修及供水调度记录，核实结果如下：
1. 5月11-12日、3月18日停水，为受市政管网抢修或供水调度影响导致：
（1）5月11-12日：松山湖新城路东线DN900市政管道突发漏水，于5月11日20:30组织抢修，5月12日10:43完成修复并恢复正常供水。
（2）3月18日：松山湖新城路东线DN1000给水管道突发漏水，于3月18日11:00组织抢修，3月19日05:13完成修复并恢复正常供水。
上述事故应急处理的同时，松山湖分公司已向教师村小区物业管理单位发出供水变动通知。
二、为切实提升小区的供水保障及应急保障能力，松山湖分公司已采取以下措施：
（1）建立健全应急机制。松山湖分公司已与小区建立健全缺水缺压快速反馈与处理机制，必要时提供送水车等应急供水服务，最大程度降低管道突发情况对市民生活用水的影响。
（2）推动内部设施改造。已建议小区物业对二次供水管网及设施进行升级改造，重点恢复储水箱的调节功能。目前小区内部正在开展改造项目前期投票等工作，后续松山湖分公司将结合改造项目，协助提供技术审核等指导意见。
同时，为从源头解决松山湖供水主干管道频繁漏水问题，目前正针对新城路、环湖路主干供水管网实施改造工程：
（1）松山湖环湖路供水管网改造项目已于2023年12月29日启动，并于2025年6月20日完成14.5公里供水管网改造并投入使用，目前运行稳定。
（2）松山湖新城路供水管网改造项目已于2025年6月20日正式开工，计划改造管网总长约49公里。目前，项目整体施工进度已完成约40%，预计将于2027年2月全面完工并投入使用。
完成上述供水管网改造工程后，可有效提高园区供水稳定性、可靠性，为包括教师村小区在内的周边区域提供更高水平的供水保障。
如有疑问，欢迎致电水务环境集团24小时客服热线96968，感谢您对我们工作的理解和支持！