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松山湖水务局履职不力，供水管道频繁爆管漠视民生安全

用户255ZEj 来自：广州市发布日期2026-05-12 10:26:06 状态：已受理编号：583313

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松山湖水务局：
      本人系东莞市松山湖教师村小区业主，现就小区长期、频繁、无合理预告停水问题，正式提出实名投诉，恳请立即核查、彻底整改、保障居民基本用水权益。
一、投诉事实
       小区每月均多次无故停水，2026 年 5 月至今已停水 3 次（5月12日，5月11日晚上8点多到凌晨12点半，5月8日），往上追溯，每个月都有停水，4月25日，4月17日，3月31日，3月18日，2月5日，1月14日，1月11日，这只是2026年的，过去每年如此。停水问题愈演愈烈，停水时间随机、时长不定，事前很少正式通知。停水频繁导致做饭、洗漱、如厕、清洁等基本生活完全无法保障，家中老人、小孩、上班族深受困扰，高温天气下无法正常洗澡、饮水，存在明显健康与生活隐患。
二、对居民生活的严重影响
       日常起居被严重打乱，无法正常做饭、饮水、洗漱、冲厕；家中老人、婴幼儿、病患群体用水刚需无法满足，卫生与健康难以保障；频繁停水造成家电损耗、生活秩序混乱，居民身心俱疲、怨声载道；作为教师村小区，大量教职工无法保障正常休息与居家生活，严重影响工作状态。
三、松山湖水务局职责
    供水保障是水务局核心职责，贵局对辖区供水设施维护缺位、巡检流于形式，属于履职不力、漠视民生。松山湖作为国家级高新区，水务公司的作为严重不匹配。现强烈要求：
     1. 立即组织专业团队全面检修本区域供水管网，对所有老旧破损管线全部更换，限期完成整改并公示； 2. 建立长效巡检机制，定期排查管线隐患，杜绝爆管问题再次发生； 3. 对过往爆管造成的居民财产损失进行全面核查；4. 就履职不力、整改滞后问题作出说明，明确责任人。
     若贵局仍拖延推诿、不切实解决问题，本人将向上级主管部门、纪检监察机关继续反映，依法维护自身权益。

问政部门：水务环境集团