关于洪梅镇紫岸花城三区业主沉箱漏水问题对洪梅住建局处理结果的复核申请及继续维权诉求-阳光热线问政平台

尊敬的知东莞平台、东莞市住建局：本人系洪梅镇紫岸花城三区业主，现就家中卫生间沉箱漏水问题，对前期处理结果提出复核申请。本人于2026年5月4日通过12345平台反映卫生间沉箱漏水，已造成楼下天花板渗水受损，工单编号：0826050416265082601。洪梅住建局5月11日反馈：开发商称已过保修期拒绝保修，物业口头判定为室内沉箱堵塞、属业主专有部分，要求本人自费维修，仅建议通过法律途径解决，本人对此处理结果坚决不认可。关于所谓“已过保修期”，根据《建设工程质量管理条例》及《住宅质量保证书》，卫生间防水防渗漏法定最低保修期为5年。本人房屋仍在保修范围内，开发商从未提供保修起止时间及书面证明，仅口头声称过保就拒绝维修，无任何合法依据。关于物业认定的“沉箱堵塞”，全程只有口头说法，无现场勘查记录、无书面凭证、更无第三方专业检测报告，责任认定完全不成立。本人收房后从未改动沉箱原有结构，日常排水正常，不存在人为堵塞和使用不当。自楼下发现渗水后，我已立刻停用该卫生间，但楼下仍持续滴水，足以证明并非排水堵塞，漏水根本原因是开发商沉箱防水施工质量缺陷。本次处理方式明显履职不到位，住建局未组织业主、开发商、物业三方现场沟通核实，未督促开发商履行法定保修义务，也未协调第三方检测，更未告知公共维修资金申请流程，直接引导业主诉讼，没有尽到行政监管和民生调解职责。现本人郑重诉求：恳请主管部门依法履职，组织三方当面协调，明确沉箱防水保修期限与漏水责任；督促开发商出具防水保修书面条款及是否过保的正式说明；协调第三方机构检测漏水原因并出具权威报告。若属开发商施工质量问题，责令其免费维修，并赔偿本人及楼下全部损失；如确已过保，请明确公共维修资金申请条件及办理流程。恳请知东莞平台监督督办，督促相关部门重新公正处理，依法维护业主合法权益。感谢平台帮助！