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投诉关于洪梅万科星城物业伪造业主签名，冒充本人投票，涉嫌违法，并请求查处

请输入昵称* 来自：中国发布日期2026-05-15 18:44:11 状态：已回复编号：584265

处理用时：7天2小时3分

本人是小区业主，于5月15日下午从业主群得知关于：小区物业就泳池开放时间组织业主投票事宜，本人未投票，未签字，未授权任何代签，现公示投票表中出现伪造本人签名，冒充本人参与表决，物业此举涉嫌违法，
现请求：
依法核查投票原始签名表、笔迹真伪；
确认伪造签名无效、撤销本次违法表决结果；
对物业伪造签名、操纵投票的违法违规行为查处并处罚；
书面答复处理结果。

问政部门：洪梅

官方回复

尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现回复如下：针对反映的情况，万科物业于2026年5月17日组织召开业主恳谈会，就此次违规代签代投事件的起因、经过及问题根源，向到场业主逐一作出详细解释，诚恳承认工作失误，主动接受业主监督与批评。同时，洪梅房管所迅速采取相关处置措施：一是严肃约谈万科物业相关责任人，明确其行为的严重性与危害性，要求其深刻反思、作出检讨；二是要求万科物业作废本次虚假表决结果，不得作为后续事项依据，同时完善表决管理制度，严格依照《东莞市物业管理条例》开展公开表决，杜绝同类问题复发；三是依据相关规定，对该物业服务企业予以信用扣分，将违规行为记入信用档案，并上报市住建局，由上级部门依法作出进一步行政处罚，强化惩戒警示。同步，洪梅房管所核查了该小区公共收益账户收支明细，确认账目清晰规范，未发现违规支出、挪用、侵占等情况，亦无与本次泳池表决事件相关的违规资金使用，公共收益均依法留存管理，并定期在小区显著位置及市住建局官网公示。接下来，洪梅房管所将持续跟踪万科物业整改落实情况，确保整改落地见效。如有疑问，请联系洪梅房管所，联系电话：0769-88841206。感谢您对我们工作的理解和支持！

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