乱收停车费-阳光热线问政平台

市民您好！您反映在东坑凤凰路停车 9 小时被收取 104 元，认为收费不合理的诉求已收悉，现办结回复如下：一、订单基本情况核实您本次停车的订单信息为：车牌粤 S46J5J，停车路段为东坑凤凰路重点区域路内泊位，停车时段为 2026 年 5 月 15 日 7 时 43 分至 17 时 40 分，停车时长 9 小时 56 分钟 11 秒，应付金额 104 元，当前为待支付状态。二、收费政策与现场公示情况说明东坑凤凰路为重点管控区域路内停车泊位，收费标准严格执行《关于调整我市机动车停放服务收费有关问题的通知》（东发改〔2019〕468 号），收费标准已在物价部门备案，合法合规。现场已按规范每隔 200 米设置收费公示牌，清晰列明收费时段、阶梯费率、免费政策及投诉渠道，已落实明码标价要求。工作日具体计费规则如下：计费时段为 8:00-20:00，免费时段为 20:00 至次日 8:00；单次停车前 30 分钟免费，停车时长超出 30 分钟的，全程时长统一计入计费；尾数处理规则为：时长尾数不足 15 分钟的舍去，超过 15 分钟不足 30 分钟 / 60 分钟的，分别按 30 分钟 / 60 分钟计收；阶梯计费标准为：第 1 小时按 6 元 / 小时收费，第 2-3 小时按 5 元 / 30 分钟收费，第 4-12 小时按 6 元 / 30 分钟收费。三、按规则逐笔精准核算本次停车已超出 30 分钟免费时限，全程时长统一计入计费，具体核算如下：停车时长 9 小时 56 分钟 11 秒，计费时段内有效时长为 9 小时 56 分钟 11 秒，已超出 30 分钟免费时限，全程计费；第 1 小时（计费时段内首小时）：收费 6 元；第 2-3 小时（共 2 小时，含 4 个 30 分钟单位）：4×5 元 = 20 元；剩余时长为 6 小时 56 分钟 11 秒，按规则折算为 14 个 30 分钟单位，收费 14×6 元 = 84 元；费用合计：6 元 + 20 元 + 78 元 = 104 元，与系统显示的应付金额完全一致，计费准确无误。四、处理意见本次收费无违规情形，不存在多扣费或计费错误。如您仍有疑问，可通过 “东坑智慧停车” APP 查询订单明细，或拨打客服电话 0769-83886183 咨询。感谢您对我们工作的理解和支持！