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路边停车etc扣费存疑，工作人员也解释不通

一一得二来自：中国发布日期2026-05-18 17:11:47 状态：已受理编号：584882

等待回复：6天20小时56分

在常平沿河路停车不到5分钟就被划扣3元，问工作人员也不知道，一查才发现之前也有部分欠费（因有时未有订单放置车前，根本不知道欠费），公众号也查不到扣的是哪一笔，只让联系客服，平台客服几天未回复，最终才找到客服电话，解释这次扣费是扣之72小时内的订单，其实扣费能理解，问题是扣取是什么时候的订单查不到，负责路边的工作人员查不到，公众号查不到，让人非常质疑是否会扣错，反馈关于网上客服无人回复，订单查询问题，工作人员只回复全市如此，或者就是哦，哦，哦。面对问题，不正视，也不道歉，只会让停车关系更为紧张。建议完善系统，做到扣费明了，同时加强客服人员培训，不要明知道有问题，对建议也只是回复哦哦哦，面对问题也不道歉。