樟木头联兴照相馆乱收费宰客-阳光热线问政平台

我仅仅是拿底片过去让他改成红底大一寸然后冲洗出来而已没让他拍照怎么就按全部价格30块算呢还有在他那打印文件我的要求都还没说他就打完了我要的a4双面彩印我刚说他就打完了还一块钱一张这不是宰客吗几张照片几张纸39块

尊敬的市民：您好！您举报联兴照相馆的问题已收悉，我局对该线索进行了调查核实，现回复如下：一、被举报人登记注册情况如下：名称是：东莞市樟木头联兴照相馆，统一社会信用代码是：92441900MA4WH69R0N，登记经营场所是：广东省东莞市樟木头镇圩镇蓓蕾街7号2栋108室。二、2026年6月1日，我局执法人员依法对被举报人登记的经营场所进行现场检查，被举报人正常经营。经我局执法人员现场检查核实，该店已对大一寸照片冲洗、文件打印等服务进行价格公示。被举报人现场向我局执法人员陈述，在服务开始前，该店工作人员已将各项收费标准提前向您进行告知，您确认知晓后商家才开展服务，该收费行为符合市场调节价相关规定。我局执法人员向被举报人负责人宣讲相关法律法规，坚守“顾客至上”的服务原则。综上，暂无证据证明被举报人存在侵害消费者权益的违法行为，您反映上述事项不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条第一款第一项的规定，我局决定对您提出的举报事项不予立案。如有更多证据，请向我局提供，我局将根据您提供的证据做下一步调查。如有疑问，请联系东莞市市场监督管理局樟木头分局，联系电话：0769-87703138。感谢您对我们工作的理解和支持！于2026年6月2日通过短信回复市民。三、5月27日17:12我局致电商家调解，商家告知拒绝调解拒绝退款。现根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第（二）项：被投诉人明确拒绝调解的，我局决定终止调解。建议市民可通过民事诉讼或仲裁等司法途径解决纠纷，如需了解相关的法律咨询可拨打12348。感谢您对我们工作的支持和理解！我局于2026年5月28日11:10通过短信方式告知消费者。